Garantie limitée de Nokian Tyres

Garantie limitée de Nokian Tyres

ELIGIBILITÉ DE PRODUIT SOUS GARANTIE

Tout pneu fabriqué par Nokian Tyres, qui : i) est toujours la propriété de l’acheteur original ii) a été utilisé seulement sur le véhicule identifié dans le carnet de permutations et de kilométrage (fourni avec la garantie), est éligible à une protection sous garantie, en autant que les conditions et les termes énoncés ci-après soient respectés. Tous les produits vendus par des sites en ligne ou par des détaillants non autorisés ne sont pas éligibles à une protection sous garantie de Nokian Tyres.

PÉRIODE DE GARANTIE

La période de garantie couvre les produits éligibles jusqu’à ce qu’une des conditions suivantes survienne : i) la bande de roulement originale indique une profondeur résiduelle de 2/32 de pouce ou moins, tel que constaté par les indicateurs de profondeur dans les rainures de la semelle ou en utilisant un profondimètre; ou ii) cinq (5) années depuis la vente au détail (preuve d’achat à l’appui); ou iii) six (6) années depuis la date de fabrication..

GARANTIE COUVRANT LES SERVICES RENDUS OU LES MATÉRIAUX

SI, après inspection par un détaillant Nokian autorisé, il est établi qu’un pneu éligible est devenu inutilisable suite à l’intervention d’un technicien (services rendus) ou à cause d’une défectuosité des matériaux, que la période de garantie n’est pas expirée [soit 5 (cinq) années depuis la date de l’achat ou 6 (six) années depuis la date de fabrication], et qu’aucune des exceptions à la couverture de garantie ne s’applique, le pneu sera remplacé par un pneu Nokian neuf équivalent par un détaillant Nokian autorisé : i) sans frais : certaines conditions s’appliquent. ou ii) au prorata du coût : établi selon la nature de la requête en utilisant le kilométrage parcouru et/ou la profondeur résiduelle des rainures. L’éligibilité à un remplacement sans frais et les détails du calcul au prorata peuvent être trouvés dans la section REMPLACEMENT DE PNEU ET COÛTS ASSOCIÉS.

ÉTENDUE DE LA GARANTIE POUR CERTAINS PRODUITS EN FONCTION DE LA BANDE DE ROULEMENT

En plus de la Garantie couvrant les services rendus ou les matériaux, Nokian Tyres offre également une garantie de la bande de roulement pour certains produits achetés en Amérique du nord en jeu de quatre (4) et non utilisés pour un parc automobile ou pour usage commercial.

LES PNEUS SÉLECTIONNÉS ADMISSIBLES ET LEUR GARANTIE LIMITÉE RESPECTIVE SUR L’USURE DE LA BANDE DE ROULEMENT SONT LES SUIVANTES :

- WR G4 › (Séries 55 et plus) › 105 000 km
- WR G4 › (Séries 50 et moins) › 70 000 km
- WR G4 SUV › (UTQG: 600 A/A) › 100 000 km
- WR G4 SUV › (UTQG: 540 A/A) › 100 000 km
- Outpost APT › (UTQG: 700 A/A) › 105 000 km
- Outpost AT › (P- et LT-métrique) › 100 000 km
- Rotiiva AT (P-métrique) › (UTQG: 700 A/A) › 80 000 km
- Rotiiva AT et AT Plus › (LT-métrique) › 65 000 km

- ONE › (UTQG: 720 A/A) › 130 000 km
- ONE HT (P-métrique) › (UTQG: 720/A/A) › 115 000 km
- ONE HT › (LT-métrique) › 90 000 km
- zLINE A/S › (UTQG: 500 AA/A) › 80 000 km
- zLINE A/S SUV › (UTQG: 500 AA/A) › 65 000 km

Le remplacement par un pneu Nokian neuf équivalent en vertu de la garantie concernant la profondeur résiduelle de la bande de roulement se produira lorsqu’un pneu usé uniformément atteindra une profondeur résiduelle de 2/32 de pouce avant d’avoir atteint le kilométrage mentionné ci-haut, selon le produit, et qu’aucune des exceptions à la garantie ne s’applique. Les pneus qui s’usent uniformément avant de procurer le kilométrage prescrit seront remplacés seulement s’ils ont été permutés et inspectés régulièrement par un technicien qualifié (voir Obligations de l’acheteur). Les véhicules qui ont en monte d’origine des dimensions différentes entre les trains avant et arrière demeurent éligibles à la Garantie limitée de la bande de roulement de Nokian Tyres : cependant, étant donné que les permutations ne sont plus possibles sur ces véhicules, la garantie de kilométrage pour chaque pneu arrière sera réduite à la moitié du kilométrage établi pour chaque produit.

EXCLUSIONS (EXCEPTIONS À LA COUVERTURE DE LA GARANTIE LIMITÉE)

La présente garantie limitée ne s’applique pas si un pneu admissible s’use inégalement au-delà de l’indicateur d’usure résiduelle (2/32e de pouces de semelle résiduelle) ou que l’usure résulte de l’une ou plusieurs des conditions ou dommages énumérés ci-après :

- Utilisation de chaînes à pneu ou de tout autre matériau semblable;
- Coupe ou altération du pneu;
- Surcharge apparente ou pression de gonflage inadéquate;
- Mauvais alignement de la roue, mauvais ajustement du pneu sur la jante;
- Utilisation d’équipement inadéquat;
- Conditions inadéquates, défectuosités ou caractéristiques du véhicule;
- Installation ou désinstallation inadéquates;
- Réparation inadéquate, utilisation d’un scellant ou d’un matériau de remplissage inadéquat, ou équilibrage inapproprié;
- modification intentionnelle de l’aspect ou des propriétés physiques du pneu;
- conditions engendrées par l’âge du pneu ou par un entreposage inadéquat;

- dommages relatifs à un accident, une collision, un feu ou consécutifs à la participation à une course ou
reliés à tout autre usage abusif;
- Utilisation sur un véhicule d’urgence ou commercial; (Ex.: Taxi, UBER, véhicule de police, véhicule d’incendie, etc.)
- Dans l’éventualité où le pneu a été en contact avec du solvant, de l’huile, des graisses, une chaleur
excessive ou qu’il a été altéré par l’ozone ou les conditions climatiques;
- Non-respect des recommandations d’entretiens ou altérations/réparations non autorisés ou approuvés par Nokian Tyres;
- Non-respect des conditions sur l’entretien et la sécurité décrite dans le manuel « obligations du propriétaire »
ou tout autre manuel connexe;
- Perte de crampons

REMPLACEMENT DE PNEU ET COÛTS ASSOCIÉS

Un pneu neuf Nokian équivalent sera, au choix : i) de la même gamme de produits ou ii) un pneu offrant une construction et une qualité équivalentes. Si la couverture de la garantie détermine qu’il y a eu erreur lors de services rendus ou une défectuosité dans les matériaux, le pneu éligible sera remplacé sans frais pour le client, si : i) la requête pour garantie est soumise dans les douze (12) premiers mois suivant l’achat et ii) si l’usure de la bande de roulement est de vingt-cinq pourcent (25%) ou moins que la bande originale iii) Les coûts de montage et d’équilibrage et les taxes seront à la charge du client. Si une erreur lors de services rendus ou pour une défectuosité dans les matériaux ne sont pas sujets à un remplacement sans frais, les coûts de remplacement du produit, du montage, de l’équilibrage et des taxes seront à la charge du client. Le coût de remplacement sera établi en faisant le calcul suivant : Prix suggéré au détail par Nokian pour le produit de remplacement multiplié par le Pourcentage de la bande de roulement qui a été utilisé sur le pneu à remplacer.

  ($ détail Nokian X  % bande utilisée = coût de remplacement)

GARANTIE POUR LES PNEUS DE REMPLACEMENT

Tout pneu de remplacement fourni en fonction de la Garantie limitée sera couvert par la Garantie limitée offerte par Nokian Tyres au moment du remplacement.

OBTENTION DE PNEUS DE REMPLACEMENT

Tout détaillant Nokian autorisé en Amérique du nord peut fournir des pneus de remplacement. Afin d’obtenir un ou des pneus de remplacement, l’acheteur doit se présenter chez un détaillant Nokian autorisé avec la preuve d’achat du ou des produits à remplacer, le formulaire de garantie et le ou les pneus. Aucun remplacement ne sera autorisé à moins que le formulaire de requête de Nokian Tyres n’ait été complété et signé par l’acheteur ou un représentant du détaillant Nokian autorisé.

OBLIGATIONS DE L’ACHETEUR

Un bon entretien des pneus est nécessaire afin d’en tirer un kilométrage et une longévité maximum. Pour que la Garantie limitée demeure en vigueur, Nokian Tyres exige de l’acheteur une permutation et une inspection des pneus faites par un technicien qualifié au bout des premiers 8000 kilomètres d’utilisation. Par la suite, des permutations et inspections devront être effectuées par un technicien qualifié à tous les 12 000 kilomètres. Les preuves de ces services devront être soumises au moment d’une requête pour garantie. 

Ces preuves devront indiquer les dates, kilométrages et approbations de l’atelier visité. Un carnet indiquant en bonne et dû forme les permutations et les kilométrages constituera une documentation suffisante. L’acheteur devra s’assurer que les pneus, et les roues, du véhicule soient bien équilibrés (balancés) et que les bonnes pressions d’air soient maintenues en tout temps. Les pressions d’air, incluant le pneu de secours doivent être vérifiées mensuellement, Les pressions doivent être vérifiées lorsque les pneus sont froids et les pressions maintenues selon les recommandations du manufacturier.

BANDE DE ROULEMENT

Lorsque la bande de roulement atteint une profondeur résiduelle de 2/32 de pouce ou moins, le pneu est réputé comme totalement usé et doit être retiré de la route.

CONDITIONS ET EXCLUSIONS

Conformément à la loi fédérale, la présente garantie a été désignée « Garantie limitée ». Aucune clause dans cette Garantie limitée ne prétend selon Nokian Tyres qu’une défectuosité ne peut se produire dans un pneu ou qu’un pneu atteindra la limite de kilométrage qui est garantie. Tout pneu, peu importe le niveau d’excellence de sa fabrication, peut se détériorer à l’usage ou devenir inutilisable suite à des conditions hors du contrôle du manufacturier. La présente Garantie limitée tient lieu de toute autre garantie ou conditions, qu’elles soient verbales ou implicites, incluant, mais sans y être limitée, toute garantie de commercialisation ou d’utilisation pour un besoin particulier. Aucune autre garantie ou conditions de quelque sorte n’est offerte par Nokian Tyres et aucune ne peut être sous-entendue légalement. 

À moins d’être préempté par une loi existante ou autrement prohibé par des droits obligatoires, Nokian Tyres réfute toute responsabilité suite à des dommages indirects, conséquents, spéciaux ou accidentels qui sont ou pourraient être associés à des défectuosités de conception, de fabrication ou des matériaux, de services rendus, incluant, sans y être limité, la perte de service, de profits ou d’occasions d’affaires. Certaines provinces (ou états) ne permettent pas l’exclusion ou la limitation des dommages accidentels ou conséquents, si bien que ces limitations ou exclusions ne s’appliquent pas à l’acheteur. Les obligations en vertu de cette garantie ne peuvent être élargies ou modifiées.

DROITS LÉGAUX

Cette Garantie limitée donne à l’acheteur des droits légaux spécifiques. Il se peut que des droits supplémentaires s’ajoutent, en fonction de la province ou de l’état. Cette Garantie limitée n’est valide qu’au Canada et aux États-Unis. Cette Garantie limitée n’est pas transférable.

AVERTISSEMENTS

Afin d’éviter des dommages à la propriété, des blessures personnelles, et même la mort :

- Toujours recourir à des techniciens qualifiés pour le démontage et le montage des pneus.
- Toujours faire monter les pneus sur des roues compatibles et certifiées.
- Toujours faire exécuter des permutations et des inspections régulièrement.
- Toujours suivre les recommandations du manufacturier concernant le véhicule.
- Toujours utiliser des pneus cramponnés en jeu de quatre (4).
- Ne jamais faire installer sur un véhicule des pneus avec crampons avec d’autres sans crampons.
- Ne jamais faire installer des pneus de marques différentes sur un véhicule.

Avertissement : il est spécifiquement recommandé que des pneus avec crampons soient vendus et montés en jeu de quatre (4). Ne jamais installer deux (2) pneus avec crampons avec deux (2) pneus sans crampons. Ceci pourrait entraîner de sérieux problèmes de tenue de route à cause de la différence entre les composés de gomme. Il n’est pas recommandé de mélanger les marques, ce qui pourrait aussi entraîner des problèmes de tenue de route.